春风送暖,万物竞发。3月22日,乔家大院2026年度讲解员大赛圆满落下帷幕。景区的50名讲解员同台竞技,以声传情、以心述景,生动展现了新时代文旅人的专业素养与服务风采。


大赛分为“知识测试”、“创新主题讲解”、“模拟讲解问答及现场处置任务”、“日常素养”四个竞赛环节,全面考察讲解员的语言表达、知识储备、应变能力与服务意识。参赛讲解员们聚焦乔家大院历史文化底蕴,围绕乔家专题文化(晋商经营之道、家规家训、建筑艺术、商帮历史)或乔家生活场景(日常起居、节庆礼仪、饮食服饰、家族人际)等多维度展开讲解,她们用专业的讲解、丰富的知识储备、热情的服务态度,让现场观众在聆听中领略“晋商第一院”的魅力和人文风采。
国家高级导游、山西省巾帼建功标兵、山西省金牌导游黄娟,全国金牌导游、全国巾帼建功标兵、全国文旅劳动模范、山西省三八红旗手张晓旭,山西工商学院专业教师、全国旅游院校服务技能大赛优秀指导教师尚莹从专业度、表现力等方面对参赛讲解员提出了专业点评和指导意见。

此次讲解员大赛的圆满结束,是乔家大院文化园区提升服务质量、加强文化建设的重要成果。乔家大院文化园区将以此次大赛为契机,不断加强讲解员队伍建设,不断创新旅游服务形式,以更优质的服务迎接八方来客,为山西文旅产业高质量发展注入新活力!
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